Termos e Condições
de Transporte B2B

Estes Termos e Condições Gerais de Transporte B2B ("Termos") regulam a prestação de serviços logísticos especializados pela Vitória Transportes ("Transportadora") a seus clientes corporativos ("Contratante").

1. Escopo dos Serviços

A Vitória Transportes é especializada na logística e transporte de veículos pesados, vans executivas, ambulâncias (UTI móvel) e veículos transformados. O serviço abrange a coleta na origem acordada, procedimentos de fixação especializados e entrega no destino especificado, cobrindo todo o território nacional.

2. Integridade e Preservação do Ativo

Tratamos o seu veículo não como carga comum, mas como um ativo de alto valor. Nosso compromisso inegociável inclui:

• Vistoria rigorosa de múltiplos pontos no momento da coleta e da entrega.
• Uso de equipamentos de amarração e fixação homologados e específicos para frotas pesadas e veículos transformados.
• Proibição estrita de empilhamento de frotas especiais ou uso de equipamentos que possam danificar chassis modificados.

3. Obrigações do Contratante

Para assegurar o rigor operacional e o cumprimento do SLA (Acordo de Nível de Serviço), o Contratante deve:

• Fornecer toda a documentação fiscal e de licenciamento necessária para o trânsito do ativo.
• Garantir que o veículo encontra-se em condições de rolagem para manobras logísticas, salvo acordo prévio.
• Informar antecipadamente qualquer peculiaridade estrutural do veículo (ex: modificações de UTI móvel, blindagem).

4. Política de Seguros

Todas as operações logísticas da Vitória Transportes são acobertadas por apólices de seguro RCTR-C (Responsabilidade Civil do Transportador Rodoviário de Carga) e RCF-DC (Desaparecimento de Carga). Em caso de sinistro, a Vitória Transportes acionará sua seguradora para reparação total do ativo, nos limites da apólice contratada.

5. Prazos e Operações Elite

Os prazos de entrega informados são estimativas rigorosas baseadas em nossa malha nacional. Como operamos no modelo Elite Operacional, fatores externos como fiscalizações estaduais (Sefaz), condições climáticas extremas e bloqueios rodoviários podem ensejar prorrogação justificada do prazo, sempre com comunicação proativa ao Contratante.